Bienvenido a Tridegar. Queremos que tu experiencia de compra sea tan rápida y segura como los accesorios y recambios que vendemos. Al realizar un pedido en nuestra web, aceptas estas condiciones, diseñadas para protegerte como comprador y garantizarte el mejor servicio.
1. Stock Real: Lo que ves, es lo que hay
A diferencia de otras tiendas que hacen dropshipping o dependen de terceros, en Tridegar operamos desde nuestro centro logístico.
Disponibilidad: Si un producto aparece con el botón "Añadir al carrito", significa que está físicamente en nuestro almacén y listo para salir.
Roturas de stock: Si por un error informático excepcional un producto comprado no estuviera disponible, te contactaremos en menos de 24 horas laborables para ofrecerte una alternativa o el reembolso inmediato.
2. Precios y Facturación
Todos los precios mostrados en nuestra web dirigida al consumidor final incluyen el IVA aplicable en España.
Si eres un cliente Profesional (B2B), recuerda iniciar sesión con tu cuenta de taller/distribuidor para visualizar tus tarifas netas y condiciones especiales de distribución.
Tridegar se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero siempre se aplicará el precio vigente en el momento en que confirmaste tu pedido.
3. Métodos de Pago Flexibles y Seguros
La seguridad de tu dinero es innegociable. Trabajamos con las mejores pasarelas financieras para ofrecerte flexibilidad:
Tarjeta de Crédito/Débito y Bizum: A través de la pasarela segura Redsys de nuestro banco. Rápido, sin comisiones y 100% encriptado.
SeQura (Compra ahora, paga después): Fracciona el pago de tus accesorios (3, 6 o 12 meses) o elige pagar tras recibir el producto. Sin papeleos, al instante.
4. Envíos: Velocidad de Circuito
Sabemos que necesitas tus recambios y accesorios cuanto antes.
Plazos de entrega: Los pedidos realizados antes de las [13:30h] se preparan el mismo día. El plazo de entrega en España (Península) suele ser de 24 a 48 horas laborables.
Gastos de envío B2C: El envío es GRATIS para pedidos enviados a Península. Para envíos a Baleares y Canarias, el coste se calculará automáticamente en el carrito antes de pagar.
Gastos de envío B2B: El envío es GRATIS para pedidos superiores a 190 € en Península. Para pedidos inferiores, el coste se calculará automáticamente en el carrito antes de pagar. En Baleares el envío es GRATIS a partir de 900 €. En Canarias el envío es GRATIS a partir de 2000 €.
Seguimiento: En el momento en que tu paquete salga de nuestro muelle, recibirás un correo con el número de seguimiento de nuestro operador logístico (Ontime).
5. Cambios y Devoluciones
Tienes el derecho legal de desistimiento. Si recibes tu pedido y la talla del casco no es la correcta o simplemente cambias de opinión:
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
El artículo debe estar en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas.
Para iniciar una devolución, solo tienes que entrar en tu área de cliente o escribirnos a tridegar@tridegar.es y te daremos las instrucciones. (Nota: los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o un error nuestro).
6. Garantía Oficial
Como distribuidores oficiales de grandes marcas (Polisport, Bobike, Rinaldi, Auvray), todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Si tienes un problema técnico, nosotros lo gestionaremos directamente con el fabricante por ti.